工单进度同步
管理员派单,工人手机接单,客户微信查单。像查快递一样简单。
派单抢单模式
对自有工人进行指派工单,对合作工人采用抢单模式,降低用工成本。适用于本地服务和o2o。
设备维保模式
打印二维码贴到设备上,客户用微信扫二维码在线报单,工人扫二维码查看设备详情维保记录.适合于设备维保行业。
微信在线下单
一键建立微信网站,实现服务展示、在线下单,在线查单等功能。
订单直接转到系统工单,用于工单的指派。
客户资料管理
管理客户资料,查看客户历史服务工单,工人手机查询客户服务历史记录。
自动结算费用
灵活的工人费用的结算方式,可以按单个工单结算费用,也可以按周,按月结算工人的费用。
工作流程定义
配置工单的必要流程和可选流程,员工按流程分步提交进度,保障工作有序进行。
商家转单模式
订单来自网店、实体店等商家,支持商家的统一下单入口和结算管理功能。
评价及核销码
支持客户评价和客服回访评价,或开启核销码功能控制员工的工作质量。
实时位置跟进
工人开启实时位置,管理员可以实时查看工人所在位置,适用于车队管理,配送行业等。
短信语音通知
工单受理,工单完成,短信通知客户。自动电话语音通知工人,提醒其及时处理工单。
数据报表导出
工单数据,客户资料,员工数据,设备数据,支持导出为excel。
易活的好处
员工的新利器,移动的,才是最方便的
仅需一部智能手机,你的员工可以在任何地方接收您的工单指令。
团队效率提升50%的秘密首度公开
管工单,管员工,管客户,提升效率,节省成本,让生意更简单。
客户满意度是衡量工作的唯一标准
以工单为线索,每一个问题都可追踪,留住客户,变得简单可行。
易活的基本结构
管理方使用网页版
随时随地,
轻松分配管理工作。
你可以使用电脑,ipad,大屏手机登陆系统进行操作。快速搭建微信手机网站,向客户展示服务项目和服务内容。对客户的在线订单进行及时处理,并指派给一个或多个员工进行执行。支持派单模式和抢单模式,在线管理你的客户资料,统计报统查询和业务分析。多部门多派单员分权限操作。
员工方使用手机版
员工添加进程,
老板全程掌控进度。
每一个员工都可以通过手机版添加工作进度,老板和客户随时可以监控工单进程,就像查快递一样方便。员工使用易活进行接单抢单,建立属于自己“嘀嘀”业务订单处理模式。
客户方使用微信版
无需下载安装,
用微信即可查询。
您的客户无需下载安装客户端,用微信扫描二维码或直接打开你的微信网站,就可以随时下单和查询单的进度,如果你有自己的微信公众号,可以将易活提供的查询接口放置到你的公众号菜单中,在你的公众号中实现客户在线下单和订单进度的查询。
易活的优势
易用
1分钟上手
兼容
支持多平台
极速
访问无延迟
免费
5员工永久免费
1v1
行业应用顾问