欢迎使用易活

易活是一个针对中小企业,蓝领群体工单管理的工具使用易活,不论是管理者,成员,客户都可以一目了然的了解最新的工作进度。

你可以使用网页端和手机端(现仅支持安卓平台,苹果手机敬请期待)轻松使用它。


1. 易活的简单流程

注册易活:获得一个属于你的易活帐号。

添加成员:把你的团队/公司成员添加到易活系统里。

创建工单:创建一个需要分派的工单。

指派工单:为你创建的工单指派成员。

同步进度:实时获得各个成员的工作进度。

完成工单:确认工单完成,并填写评价。


2. 快速入门指南

如果想快速使用易活,只需三步,轻松上手,那么让我们从新建一个工单开始。

1. 新建一个工单

点击首页左上角的“新建工单”按钮。


2. 添加工单内容

添加工单内容时工单标题和客户手机号为必填项,你可以把这个工单指派给你的成员,指派之后成员会在手机端收到这条工单信息。

如果你未指派任何人,这条工单信息会自动同步到你的手机端。


3. 在网页版或手机端处理工单

工单创建完成之后,你可以在网页版或手机客户端查看到这条工单信息并进行相关操作(如果指派成员后,相关成员可以在手机端看到此消息)。


注册账号

推荐使用 Chrome 浏览器访问 易活

使用手机号注册:输入手机号和验证码即可完成注册。

完成注册后可添加企业名称,完善资料即可。

你需要注意以下几点:

1. 你必须使用真实的手机号码进行注册

2. 填写真实的资料以便你的成员和客户找到你

3. 要使用易活,你的设备必须连接互联网


忘记密码

若忘记密码你可在登录时点击下方的“忘记密码”根据页面引导设置新的密码。设置成功后下次登录时即可使用。




新建工单

登录 易活,点击左上角的“新建工单”按钮,填写工单的有关信息,完成创建。


1. 工单信息

现在你可以按照实际情况填写工单信息了,工单信息填写越详细,你的成员在执行工单时也会越清晰。其中有几点功能你需要注意一下:

1. 工单信息的“标题”,客户信息的“手机号”为必填项。

2. 备注信息仅自己可见。

3. 填写服务地址后成员可以通过手机端查看客户的地理位置,进行导航。


2. 指派成员

你可以对此工单指派相关成员,指派后成员将在手机端收到此工单信息,进行添加进程等操作。


3. 共享工单

你可以在这里添加希望了解这个工单进程的相关人员(如客户等),只需填写他们(支持添加多个客户)的手机号及姓名即可。添加后他们可以在易活的手机端收到相关的工单信息(仅可查看信息)。



工单状态

工单分为:进行中,已完成,已取消三种状态,你可在工单详情中改变工单的状态。


编辑工单

新建工单后你可在工单详情的右上角点击编辑工单进行相关的操作。其中有两种类型的工单可编辑(已取消的工单不可编辑):


1. 进行中的工单

工单标题和已添加的工单进度不可编辑,其他项均可编辑。


2. 已完成的工单

已完成的工单仅可编辑备注,共享工单及评价信息,其他项不可编辑。



添加成员

你可以在成员页面的右上角点击“添加成员”进行操作。只需填写姓名,手机号码及职务即可(支持添加多个成员)。


编辑

你可以在成员页面的右上角点击“编辑成员”进行操作。你可以编辑成员的职务信息,也可以删除成员(删除成员前,请谨慎考虑,删除成员后数据不可恢复)。


添加客户

你可以在客户页面的右上角点击“添加客户”进行操作。你只需填写姓名,手机号码及服务地址即可(支持一次添加多个成员)。



编辑

你可以在成员页面的右上角点击“编辑客户”进行操作。你可以编辑客户的姓名,电话及服务地址信息,也可以删除客户(删除客户前,请谨慎考虑,删除客户后数据不可恢复)。




编辑资料

在顶部的头像的下拉菜单中点击“编辑资料”即可进行编辑操作,你可以修改企业/团队名称。

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